MARKETING - MANAGEMENT: «Αλφαβητάριο Υπηρεσιών», εκδόσεις ΑΘ. ΣΤΑΜΟΥΛΗΣ, συγγραφέας Οδυσσέας Κόλλιας
Το βιβλίο «Αλφαβητάριο Υπηρεσιών» του Οδυσσέα Κόλλια απευθύνεται σε όποιον παρέχει υπηρεσίες (γιατρό, ταχυδρόμο, δικηγόρο, σερβιτόρο, μηχανικό, περιπτερά, καθηγητή, ξεναγό, συμβολαιογράφο, κομμωτή, αισθητικό…) - αναφέρονται 150 επαγγέλματα-. Στον ελεύθερο επαγγελματία. Στον ιδιοκτήτη μικρής/ μεσαίας επιχείρησης, που αντικείμενο της εργασίας του είναι «και» η παροχή υπηρεσιών. Η ιδέα του βιβλίου προήλθε από την διδασκαλία του Οδυσσέα Κόλλια από το 1990 σε στελέχη επιχειρήσεων, όπου διαπίστωσε ότι οι άνθρωποι που παρέχουν υπηρεσίες, ή «και» υπηρεσίες (όπως είναι οι αισθητικοί), έχουν ανάγκη για γνώσεις σχετικά με την παροχή υπηρεσιών. Και είναι αλήθεια ότι σαν πελάτες οι Έλληνες καθημερινά, διαπιστώνουν ότι οι υπηρεσίες στην Ελλάδα χρειάζονται…
- Published in MANAGEMENT ΚΑΙ MARKETING
- Written by Οδυσσέας Κόλλιας